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Politica de Troca, Cancelamento e Garantia
Procedimento de Troca
A Moto BR assegura sua troca por 7 dias! Comprou um produto conosco e não serviu? Não tem problema, trocamos para você, mas veja abaixo o que é preciso para realizarmos a troca:
Estado do produto:
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
O produto deve ser devolvido acompanhado da Nota Fiscal de Compra.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Envio para a Moto BR:
A mercadoria poderá ser devolvida através dos correios remetido ao endereço constante na Nota Fiscal de compra ou;
A troca também poderá ser feita em qualquer de nossas lojas desde que a troca seja solicitada e agendada através do nosso SAC.
"Lembre-se que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original e sem uso."
Procedimento de Cancelamento:
A Moto BR respeita seu direito de cancelamento, ficaremos muito tristes, mas no prazo de 07 dias após o recebimento de sua mercadoria você poderá solicitar o cancelamento desde que o produto não tenha sido usado ou sua embalagem original danificada.
Segue abaixo Código de Defesa do consumidor, onde nos orientamos para a realização do cancelamento:
"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
Procedimento de Garantia:
A Moto BR trabalha com as melhores marcas do mercado e todas com procedência e garantia de fábrica.
Caso ocorra algum problema com sua mercadoria, não se preocupe a Moto BR irá lhe auxiliar em tudo que for necessário para que sua mercadoria seja enviada e analisada pelo Fabricante ou Importador da mesma, tudo dentro do prazo legal.
Entre em contato conosco para solicitar orientações sobre a garantia de seu produto:
011 4362-9800
